Guide · Mobilité réduite
Transferts de croisière pour voyageurs à mobilité réduite
Beaucoup de croisiéristes voyagent avec un déambulateur, un fauteuil roulant pliant ou ont simplement besoin de plus de temps. Nous organisons le transfert en conséquence, et nous disons clairement ce que nos véhicules peuvent transporter ou non.
- 4,723 avis sur Google
- Paiement sécurisé
- Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant
- les fauteuils voyagent dans le coffre
- Pliants
- pour monter, descendre et les bagages
- Aide
- dépose à l’entrée
- Jusqu’au terminal
- de tout besoin particulier
- Prévenez-nous
Ce que nous faisons
Fauteuils pliants, déambulateurs et aide avec les bagages
Nos véhicules transportent fauteuils roulants pliants, déambulateurs et autres aides pliantes dans le coffre, avec les valises. Le chauffeur aide le passager à monter et à descendre et charge les bagages. Signalez le fauteuil à la réservation pour que nous choisissions un véhicule avec de la place pour lui et pour toutes les valises.
Nous n’avons pas de véhicules adaptés aux passagers qui doivent rester assis dans leur fauteuil pendant le trajet (rampe ou plateforme). Si quelqu’un de votre groupe en a besoin, écrivez-nous avant de réserver et nous vous dirons franchement ce qui est possible.
Un prix fixe pour tout le véhicule, bagages compris, affiché avant de payer.
Manifeste
Ce que vous réservez
- Prix
- Un prix fixe pour tout le véhicule, affiché avant de payer. Bagages compris.
- Véhicules
- D’une berline pour 4 personnes à un minibus de 22 places ; groupes plus importants en plusieurs véhicules qui partent ensemble.
- Attente
- 60 minutes offertes à l’aéroport à partir de l’atterrissage réel, 30 au port et à Sants, 15 dans les hôtels.
- Licence
- Véhicules de transport privé avec chauffeur (VTC) sous licence, chauffeurs professionnels et assurance passagers.
- Justificatifs
- Paiement en ligne par carte, facture avec TVA à votre nom ou à celui de votre société.
- Modifications
- Annulation gratuite avec 24 heures de préavis. Une personne au téléphone et sur WhatsApp, 24 h/24, 7 j/7.
Au terminal
L’assistance dans le port
Votre chauffeur vous dépose à l’entrée de votre terminal, près du dépôt des bagages. L’assistance dans le terminal et à bord (fauteuils pour rejoindre le navire, embarquement prioritaire) est organisée par votre compagnie de croisière : demandez-la à l’avance auprès d’elle.
À la réservation
Ce qu’il faut nous dire
- Le type d’aide à la mobilité et s’il se plie.
- Le nombre de valises du groupe, pour que tout tienne dans le véhicule.
- Si un véhicule plus haut facilite la montée, choisissez un monospace ou un van dans le module de réservation.
- Prévoyez de la marge à la prise en charge : voir jour d’embarquement et jour de débarquement.
Un prix fixe pour tout le véhicule, bagages compris, affiché avant de payer.
Questions depuis la passerelle
Pouvez-vous transporter un fauteuil roulant ?
Oui, les fauteuils pliants voyagent dans le coffre. Nous n’avons pas de véhicule avec rampe ou plateforme pour voyager assis dans le fauteuil ; écrivez-nous avant si vous en avez besoin.
Le chauffeur aide-t-il avec les bagages ?
Oui. Il aide les passagers à monter et descendre et charge les valises.
Qui organise l’assistance dans le terminal ?
Votre compagnie de croisière. Demandez l’assistance au terminal et à l’embarquement auprès d’elle avant de partir.
Le fauteuil roulant est-il facturé en plus ?
Un fauteuil pliant voyage comme un bagage. Signalez-le à la réservation pour que le véhicule ait la place.
Inclus dans votre prix fixe
- Prix fixe par véhicule, sans compteur ni surprise
- Péages et parking inclus
- Attente offerte : 60 min à l'aéroport, 30 min au port et à la gare, 15 min à toute autre adresse
- Suivi du vol en temps réel
- Meet & greet : chauffeur avec pancarte aux arrivées
- Aide avec les bagages, sans frais de carte
Avis clients
Les avis vérifiés de nos clients sont publiés sur notre fiche Google.
Une question sur votre transfert de croisière ?
Parlez à une personne 24 h/24, tous les jours, en anglais, en espagnol, en français et en catalan. Indiquez-nous la date de votre navire et son terminal, nous nous occupons du reste.