Questions fréquentes
Questions sur les transferts de croisière à Barcelone
Tout ce que les voyageurs nous demandent avant de réserver un transfert vers ou depuis le port de croisière de Barcelone, au même endroit. Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous sur WhatsApp.
- 4,622 avis sur Google
- Paiement sécurisé
- Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant
- prix fixe, bagages compris
- Par véhicule
- min d’attente offertes : aéroport · port · hôtel
- 60 · 30 · 15
- de préavis pour l’annulation gratuite
- 24 h
- assistance par téléphone et WhatsApp
- 24/7
Du navire à l’avion · de l’avion au navire
Planifiez la prise en charge autour de votre navire
Choisissez votre terminal, indiquez comment vous quittez le navire et l’heure de votre vol. Vous obtenez l’heure de prise en charge que nous réserverions, l’heure d’arrivée à l’aéroport et la marge qui vous reste. Pour le jour d’embarquement, saisissez plutôt vos heures d’atterrissage et d’appareillage.
- 08:30Votre groupe quitte le navire
- 08:55Prise en charge au terminal H, bagages récupérés
- 09:30À El Prat (nous prévoyons 35 min un matin de rotation)
- 10:30Soyez à l’aéroport à cette heure
- 13:30Votre vol
Confortable. Environ 1 h de marge à l’aéroport.
Réserver la prise en charge pour 08:55Un plan prudent, pas une promesse : les horaires du jour dépendent de votre navire, de la salle des bagages et de la circulation. Les instructions de votre compagnie de croisière prévalent toujours. L’attente offerte au port est de 30 minutes à partir de l’heure de prise en charge convenue.
En bref
Comment fonctionnent nos transferts de croisière
Vous choisissez votre trajet dans le moteur de réservation, vous voyez un prix fixe pour chaque véhicule adapté à vos passagers et à vos bagages, et vous réservez en ligne sur la page de réservation sécurisée de QuickPickups, l’entreprise qui assure ce service. Vous payez par carte à la réservation et vous recevez une confirmation et une facture avec TVA. Le jour J, votre chauffeur vous retrouve avec votre nom à l’aéroport, attend au point convenu dans les hôtels, à Sants ou au port, et vous conduit directement à destination.
Un prix fixe pour tout le véhicule, bagages compris, affiché avant de payer.
Manifeste
Ce que vous réservez
- Prix
- Un prix fixe pour tout le véhicule, affiché avant de payer. Bagages compris.
- Véhicules
- D’une berline pour 4 personnes à un minibus de 22 places ; groupes plus importants en plusieurs véhicules qui partent ensemble.
- Attente
- 60 minutes offertes à l’aéroport à partir de l’atterrissage réel, 30 au port et à Sants, 15 dans les hôtels.
- Licence
- Véhicules de transport privé avec chauffeur (VTC) sous licence, chauffeurs professionnels et assurance passagers.
- Justificatifs
- Paiement en ligne par carte, facture avec TVA à votre nom ou à celui de votre société.
- Modifications
- Annulation gratuite avec 24 heures de préavis. Une personne au téléphone et sur WhatsApp, 24 h/24, 7 j/7.
Les règles, clairement
Attente, modifications et annulation
- L’attente offerte est de 60 minutes à l’aéroport (à partir de l’heure réelle d’atterrissage), de 30 minutes au port de croisière et à la gare de Sants, et de 15 minutes dans les hôtels et à toute autre adresse. L’attente commence à l’heure de prise en charge convenue, ou à l’arrivée du chauffeur au point de rendez-vous si celle-ci est plus tardive.
- Envoyez toute modification (heure, adresse, passagers, bagages) par e-mail ou WhatsApp avec votre numéro de réservation. Les modifications sont gratuites avec un préavis de 24 heures ; le préavis minimum est de 3 heures, ou de 8 heures le week-end, les jours fériés et leurs veilles.
- L’annulation est gratuite avec un préavis de 24 heures ou plus, avec remboursement intégral. Plus près de la prise en charge, des frais peuvent s’appliquer, et dans la fenêtre de dernière minute (3 heures en semaine, 8 heures le week-end, les jours fériés et leurs veilles) la réservation ne peut plus être annulée ni remboursée.
- Vous payez le tarif en ligne par carte au moment de la réservation, et vous recevez une confirmation avec le prix fixe et une facture avec TVA. Les extras, comme une attente au-delà du temps offert, plus de bagages que prévu ou un arrêt supplémentaire, sont convenus avec le chauffeur avant le départ.
Questions depuis la passerelle
Le prix est-il fixe ?
Oui. Le prix affiché avant de réserver est le prix du transfert réservé. Il ne change pas avec la circulation, l’itinéraire ou un retard de vol couvert par l’attente offerte.
Le prix est-il par personne ou par véhicule ?
Par véhicule, pour le nombre de passagers et de valises que vous réservez.
Y a-t-il des extras cachés ?
Non. Seul ce que vous n’avez pas réservé, comme une attente au-delà du temps offert, plus de bagages que prévu ou un arrêt supplémentaire, est un extra, et il est convenu avec le chauffeur avant le départ.
Qu’est-ce qui est inclus ?
L’accueil avec une pancarte à votre nom à l’aéroport, le suivi du vol, l’attente offerte, les bagages, l’aide au chargement, l’assurance passagers, une facture avec TVA et l’assistance 24 h/24, 7 j/7.
Combien de temps le chauffeur attend-il ?
L’attente offerte est de 60 minutes à l’aéroport (à partir de l’heure réelle d’atterrissage), de 30 minutes au port de croisière et à la gare de Sants, et de 15 minutes dans les hôtels et à toute autre adresse. L’attente commence à l’heure de prise en charge convenue, ou à l’arrivée du chauffeur au point de rendez-vous si celle-ci est plus tardive.
Suivez-vous mon vol ?
Oui. Si votre vol est en avance ou en retard, la prise en charge s’adapte, et l’attente offerte compte à partir de l’atterrissage réel.
Puis-je annuler ?
L’annulation est gratuite avec un préavis de 24 heures ou plus, avec remboursement intégral. Plus près de la prise en charge, des frais peuvent s’appliquer, et dans la fenêtre de dernière minute (3 heures en semaine, 8 heures le week-end, les jours fériés et leurs veilles) la réservation ne peut plus être annulée ni remboursée.
Comment payer ?
En ligne par carte à la réservation. Il n’y a rien à payer au chauffeur pour le transfert réservé.
Reçois-je une facture ?
Oui, une facture avec TVA à votre nom ou à celui de votre société.
Vos véhicules sont-ils sous licence et assurés ?
Oui. Nous travaillons avec des véhicules autorisés au transport privé de personnes, des chauffeurs professionnels et une assurance passagers pour chaque transfert.
Avez-vous des sièges enfant ?
Oui, en supplément payant : siège bébé 7 €, siège enfant 5 €, rehausseur 4 €. Ajoutez-les à la réservation ; le supplément figure dans le total avant de payer et les sièges sont installés avant la prise en charge.
Combien de passagers peuvent monter dans un véhicule ?
Jusqu’à 22 dans un seul véhicule. Pour les groupes plus importants, le moteur donne le prix de plusieurs véhicules en même temps, jusqu’à 50 personnes.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Indiquez-nous le nombre réel de valises. Le moteur ne propose que les véhicules qui ont la place pour elles.
Gardez-vous les bagages ?
Non, nous ne proposons pas de consigne. Vos bagages voyagent avec vous.
Allez-vous à tous les terminaux de croisière ?
Oui, à tous les terminaux de croisière de Barcelone, au même prix. Envoyez-nous le terminal indiqué sur vos documents de croisière.
Faites-vous partie d’une compagnie de croisière ?
Non. Nous sommes une entreprise de transferts indépendante, QUICKPICKUPS S.L., basée à Barcelone.
Inclus dans votre prix fixe
- Prix fixe par véhicule, sans compteur ni surprise
- Péages et parking inclus
- Attente offerte : 60 min à l'aéroport, 30 min au port et à la gare, 15 min à toute autre adresse
- Suivi du vol en temps réel
- Meet & greet : chauffeur avec pancarte aux arrivées
- Aide avec les bagages, sans frais de carte
Avis clients
Les avis vérifiés de nos clients sont publiés sur notre fiche Google.
Une question sur votre transfert de croisière ?
Parlez à une personne 24 h/24, tous les jours, en anglais, en espagnol, en français et en catalan. Indiquez-nous la date de votre navire et son terminal, nous nous occupons du reste.